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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons via le site diagnostic-amiante-suisse.ch, pourquoi nous les collectons, à qui elles sont transmises et combien de temps nous les conservons. Elle est rédigée conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo).

1. Responsable du traitement

• Ecotoxic Sàrl
• Route de St-Cergue 309, 1260 Nyon, Suisse
• Email : contact@diagnostic-amiante-suisse.ch
• Téléphone : 022 900 30 31

Ecotoxic Sàrl étant établie en Suisse et n'atteignant pas les seuils qui l'imposeraient, elle n'a pas désigné de conseiller à la protection des données. Toute demande peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

2. Principes

Nous ne collectons que les données nécessaires à l'objectif poursuivi, nous ne les utilisons pas à d'autres fins sans vous en informer, et nous ne vendons ni ne louons aucune donnée à des tiers. Nous ne pratiquons ni profilage, ni décision individuelle automatisée, ni publicité ciblée.

3. Données collectées

3.1 Formulaire de demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recevons :

• votre nom (obligatoire) ;
• votre adresse email (obligatoire) ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le canton concerné ;
• la période de construction du bâtiment ;
• le type de prestation recherché ;
• la description libre de votre projet, si vous en saisissez une.

Finalité : traiter votre demande, établir un devis et vous recontacter. Base : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Sans nom ni adresse email, nous ne pouvons pas vous répondre ; les autres champs servent uniquement à chiffrer plus justement.

Le champ de description est libre : nous vous invitons à n'y faire figurer que ce qui est utile au devis, et à ne pas y saisir de données sensibles au sens de la LPD (données de santé, opinions, appartenance syndicale ou religieuse).

3.2 Données techniques de connexion

Comme tout site web, le nôtre enregistre des données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité : adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, page consultée, horodatage et pays d'origine de la requête. Ces journaux sont générés par notre hébergeur et servent à assurer la disponibilité du service, à diagnostiquer les pannes et à bloquer les abus.

3.3 Clics sur les liens téléphone

Lorsque vous touchez un numéro de téléphone sur le site, nous enregistrons l'événement afin de savoir quels emplacements incitent réellement à appeler. Sont notés : l'emplacement du lien, la page, le site qui vous a amené, la campagne publicitaire le cas échéant, le pays, la région et le type d'appareil.

Aucune donnée permettant de vous reconnaître n'est conservée : ni adresse IP, ni identifiant, ni cookie, ni ville. Deux visites ne peuvent pas être rattachées l'une à l'autre. Ce relevé est hébergé sur notre propre infrastructure, en Europe, et n'est transmis à personne.

Précision utile : un clic sur un numéro ne nous apprend rien de votre appel. Le site passe la main au composeur de votre téléphone et n'a aucun moyen de savoir si vous appelez, ni depuis quel numéro. Ce dernier ne nous apparaît que si vous nous appelez réellement, comme pour n'importe quel appel entrant.

3.4 Ce que nous ne collectons pas

Nous n'utilisons aucun compte utilisateur, aucun paiement en ligne, et nous ne collectons aucune donnée de géolocalisation précise.

4. Cookies et traceurs

Ce site utilise Google Tag Manager, un gestionnaire de balises édité par Google. Il ne mesure rien par lui-même : c'est l'outil qui charge, le cas échéant, les solutions de mesure d'audience et de suivi publicitaire. Celles-ci déposent des cookies.

Rien n'est chargé avant votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script de Google n'est exécuté et aucun cookie de mesure n'est déposé. Le bandeau qui s'affiche à votre première visite vous expose deux catégories, que vous acceptez ou refusez séparément :

• Mesure d'audience : comprendre comment les visiteurs arrivent sur le site et quelles pages ils consultent, afin de l'améliorer.
• Publicité : mesurer l'efficacité de nos campagnes et savoir quelle annonce a conduit un visiteur jusqu'à nous.

Le refus est proposé au même niveau que l'acceptation, en un seul clic, et n'entrave en rien l'usage du site : toutes les pages, le formulaire et les coordonnées restent accessibles à l'identique.

La mesure des clics d'appel décrite au point 3.3 est indépendante de ce choix : ne reposant ni sur un cookie ni sur un identifiant, elle ne relève pas du consentement et fonctionne que vous acceptiez ou non.

Le droit suisse, à l'art. 45c de la loi sur les télécommunications, exige que vous soyez informé et que vous puissiez refuser. Nous allons au-delà en n'activant rien avant votre accord explicite, ce qui satisfait également les exigences européennes pour les visiteurs résidant dans l'Union.

Revenir sur votre choix à tout moment : le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page, rouvre le bandeau. Votre décision est conservée dans la mémoire locale de votre navigateur, et non dans un cookie ; effacer les données du site la supprime et vous sera redemandée.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes d'Ecotoxic Sàrl chargées de traiter votre demande. Nous recourons aux prestataires techniques suivants, liés par des obligations de confidentialité :

Les polices de caractères étant chargées depuis les serveurs de Google, votre adresse IP est transmise à Google lors de l'affichage d'une page, avant toute action de votre part. Google indique ne pas utiliser ces requêtes à des fins publicitaires.

Si un diagnostic est commandé, les analyses sont confiées à un laboratoire accrédité. Ce laboratoire reçoit les échantillons prélevés et les références du chantier, non vos données de navigation.

6. Transferts à l'étranger

Certains prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis, pays dont le Conseil fédéral reconnaît le niveau de protection adéquat pour les entreprises certifiées au titre du Swiss–U.S. Data Privacy Framework. Lorsque ce cadre ne s'applique pas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral.

La réception effective de vos demandes de devis a lieu sur une messagerie hébergée en Suisse.

7. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : conservées douze mois à compter du dernier échange, puis supprimées.
• Demandes ayant donné lieu à une prestation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis dix ans, conformément à l'obligation légale de conservation des pièces comptables (art. 958f CO).
• Relevé des clics d'appel : conservé douze mois, puis supprimé. Ne contenant aucune donnée personnelle, il peut être conservé sous forme agrégée au-delà.
• Journaux techniques : conservés quelques jours à quelques semaines par l'hébergeur, selon ses propres politiques.

8. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les données du formulaire sont transmises chiffrées, validées côté serveur, et acheminées vers une seule adresse de destination préalablement vérifiée : le système est techniquement incapable de les envoyer ailleurs. La messagerie de réception est chiffrée par son fournisseur.

Aucune mesure ne garantissant une sécurité absolue, nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations particulièrement sensibles par formulaire.

9. Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• faire rectifier une donnée inexacte ;
• demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• vous opposer à un traitement déterminé ;
• demander la remise ou le transfert de vos données dans un format électronique courant.

Écrivez à contact@diagnostic-amiante-suisse.ch. Nous répondons en principe dans les trente jours. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité afin de ne pas divulguer vos données à un tiers. L'exercice de ces droits est gratuit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, ou saisir les tribunaux civils compétents.

10. Modifications

Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution du site, de ses prestataires ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter à l'occasion.